01
L’oferta
Una rebaixa compara dos preus: el d’ara i el d’abans.
VIGILÀNCIA DE PREUS
Una rebaixa es demostra amb l’historial, no amb el cartell.
En anuncis, botigues en línia i dies com el Black Friday.
01 / 08L’oferta
Un client veu una rebaixa del 50 %
Una bossa a 198 €, amb el preu d’abans ratllat: 398 €. Entén que s’estalvia 200 €.
02 / 08L’anunci
La rebaixa comença a l’anunci
L’anunci promet un 50 % i dona un preu d’abans: 398 €. Un percentatge o un «abans i ara» ja són un anunci de reducció de preu. La pregunta és quan va costar això.
03 / 08La botiga en línia
El preu ratllat només va durar una setmana
La botiga va apujar el preu a 398 € durant set dies i després el va ratllar. Els altres 23 dies del mes, la mateixa bossa va costar 210 €.
04 / 08La norma
El preu anterior és el més baix dels últims 30 dies
La Llei d’ordenació del comerç minorista (art. 20) obliga a mostrar, al costat del preu reduït, el preu anterior: el més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies precedents. Aquí són 210 €, no 398 €, i la rebaixa real és del 6 %.
05 / 08Els dies especials
Apujar abans per abaixar el Black Friday
Una oferta de Black Friday és un anunci de reducció de preu com qualsevol altre. Apujar el preu uns dies abans no canvia el preu anterior: continua sent el més baix dels trenta dies precedents.
06 / 08El desequilibri
Qui no infla el preu competeix en desavantatge
El «−50 %» s’emporta els clics davant de la botiga que manté el preu tot el mes, encara que la diferència real sigui de pocs euros.
07 / 08La vigilància
Registrem el preu cada dia
Desem el preu de cada producte vigilat, amb captura, data, hora i URL. Quan arriba l’oferta, l’historial ja existeix.
08 / 08L’informe
Un historial que qualsevol pot comprovar
L’informe serveix al consumidor que dubta d’una oferta, al petit comerç que vol auditar-ne un de gran i a l’empresa que vigila qui rebaixa sobre preus inflats. Si hi ha anuncis, presentem l’expedient a la plataforma publicitària; a l’autoritat de consum hi vas tu o el teu assessor.
Una rebaixa es demostra amb l’historial. No amb el cartell.
Descripció de cada escena
- Un client veu una rebaixa del 50 %. Fitxa de producte d’una botiga en línia: «Bossa de mà», amb el preu «398 €» ratllat, el preu «198 €» i l’etiqueta «−50 %». A la dreta, sota el rètol «El que entén el client», un gran «−50 %» i l’etiqueta «Estalvi: 200 €».
- La rebaixa comença a l’anunci. Al cercador s’escriu «bossa oferta». Apareixen dos anuncis: «Bossa −50 %», amb «Black Friday · Abans 398 € · Ara 198 €», que queda emmarcat en vermell, i «Bossa de mà · 219 €», amb «El mateix preu tot el mes». A la dreta, una targeta «El que diu l’anunci» amb «Abans 398 €» i «Ara 198 € · −50 %», i a sota la pregunta «Quan va costar 398 €?».
- El preu ratllat només va durar una setmana. La fitxa del producte, amb un cercle vermell que batega sobre el preu ratllat. A la dreta, un gràfic «Preu dels últims 30 dies»: el preu es manté a 210 €, puja a 398 € i baixa a 198 €. A sota, dues etiquetes: «398 € només 7 dies» i «210 € els altres 23 dies».
- El preu anterior és el més baix dels últims 30 dies. El gràfic del preu, gran, amb una franja «30 dies anteriors» i una línia discontínua a «Preu més baix: 210 €». A la dreta, una targeta amb tres files: «Anunciat com a preu anterior», 398 €, ratllat i amb una creu; «Preu més baix en 30 dies», 210 €, amb marca de verificació; i «Rebaixa real», 6 %, amb marca de verificació.
- Apujar abans per abaixar el Black Friday. Un calendari de quatre setmanes. El primer dia marca 210 €. Set dies abans del Black Friday les caselles es tenyeixen de vermell i apareix «398 €» amb una fletxa cap amunt. La casella del divendres de l’última setmana queda ressaltada amb «198 €» i el rètol «Black Friday · −50 %». A la dreta, tres avisos: «Puja 7 dies abans», «−50 % el Black Friday» i «12 € menys que fa un mes».
- Qui no infla el preu competeix en desavantatge. Un cursor fa clic a l’anunci «Bossa −50 %» i apareixen tres icones de cistell; l’altre anunci s’atenua. Una balança s’inclina: pesa més «−50 % de cartell» que «Preu real».
- Registrem el preu cada dia. El far de VigiaLabs escombra el gràfic i sobre la línia del preu apareix un punt per cada captura. Un expedient recull quatre dades: «Preu registrat cada dia», «Anunciat: abans 398 €», «Més baix en 30 dies: 210 €» i «Rebaixa real: 6 %», al costat de «captura · data · hora · URL».
- Un historial que qualsevol pot comprovar. De l’expedient surten tres camins cap a «Consumidors», «Petit comerç» i «Grans empreses». Apareix «Informe amb l’historial», amb «Registre diari del preu» i «Avís si el preu canvia». A la fitxa del producte, el preu ratllat passa a ser 210 € i l’etiqueta, «−6 %».
EN POQUES PARAULES
El preu ratllat només va durar una setmana
La botiga va apujar el preu a 398 € durant set dies i després el va ratllar. Els altres 23 dies del mes, la mateixa bossa va costar 210 €.
02
L’anunci
El preu d’abans també apareix als anuncis, ratllat o com a percentatge.
03
La botiga en línia
Algunes botigues apugen el preu uns dies per ratllar-lo després.
04
La norma
La llei fixa quin és el preu anterior: el més baix dels últims 30 dies.
05
Els dies especials
El Black Friday no és una excepció: la regla és la mateixa.
06
La vigilància
VigiaLabs registra el preu cada dia, perquè l’historial existeixi abans de l’oferta.
EL NOSTRE ENFOCAMENT
Evidències abans que suposicions.
Què analitzem
- Cerques i ubicacions definides
- Missatges i ofertes observats
- Històric d’anuncis i destinacions
Què t’aporta
Context competitiu per revisar el posicionament i justificar recomanacions amb exemples.
- 01
Registrem el preu cada dia
Desem el preu de cada producte vigilat, amb captura, data, hora i URL. Quan arriba l’oferta, l’historial ja existeix.
- 02
El preu anterior és el més baix dels últims 30 dies
La Llei d’ordenació del comerç minorista (art. 20) obliga a mostrar, al costat del preu reduït, el preu anterior: el més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies precedents. Aquí són 210 €, no 398 €, i la rebaixa real és del 6 %.
- 03
Un historial que qualsevol pot comprovar
L’informe serveix al consumidor que dubta d’una oferta, al petit comerç que vol auditar-ne un de gran i a l’empresa que vigila qui rebaixa sobre preus inflats. Si hi ha anuncis, presentem l’expedient a la plataforma publicitària; a l’autoritat de consum hi vas tu o el teu assessor.
PER A QUI
El mateix historial serveix a qui compra i a qui competeix.
La vigilància de preus està disponible per a particulars i per a empreses de qualsevol mida.
01
Consumidors
Abans de comprar, comprova quant va costar de debò el producte en els últims trenta dies. Si la rebaixa no quadra, tens l’historial i les captures per reclamar.
02
Petit comerç
Audita els grans: comprova si les seves campanyes parteixen de preus que es van cobrar de debò. La Llei de competència deslleial permet actuar a qui veu els seus interessos econòmics perjudicats o amenaçats (arts. 32 i 33).
03
Grans empreses
Vigila els competidors que anuncien descomptes sobre preus inflats, a les seves botigues i als anuncis, i documenta cada cas amb data, hora i captura.
QUÈ REGEIX A ESPANYA
Tres supòsits, la mateixa pregunta: quin era el preu d’abans.
La regla dels trenta dies és a l’article 20 de la Llei d’ordenació del comerç minorista, la norma estatal que incorpora l’article 6 bis de la Directiva 98/6/CE. Canvia on apareix la rebaixa, no com es calcula.
01
Falses rebaixes en anuncis
Un percentatge, un preu ratllat o un «abans i ara» en un anunci són un anunci de reducció de preu, i la reducció s’ha de calcular sobre el preu anterior (Tribunal de Justícia de la UE, assumpte C-330/23). És enganyosa la publicitat que indueix a error sobre l’existència d’un avantatge en el preu (Llei de competència deslleial, art. 5), i és infracció greu la falta de veracitat en els anuncis de pràctiques promocionals que qualifiquen indegudament les vendes o ofertes (Llei d’ordenació del comerç minorista, art. 65).
02
Falses rebaixes en botigues en línia
Sempre que s’ofereixi un article amb reducció de preu hi ha de figurar el preu anterior al costat del reduït, i el preu anterior és el més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies precedents (art. 20). És la norma estatal i la que aplica el Ministeri de Consum en les seves sancions. Sis comunitats autònomes conserven, a més, una definició pròpia; a Catalunya, el Codi de consum defineix el preu habitual com el que s’ha aplicat al mateix establiment almenys durant un mes dins dels sis mesos anteriors (art. 211-11).
03
Falses rebaixes en dies especials
El Black Friday no té règim propi: és una promoció i s’hi aplica la mateixa regla. El juliol de 2025 el Ministeri de Consum va comunicar sancions a set empreses, per 348.000 euros en total, per falses rebaixes al Black Friday de 2023: tres van pagar sense recórrer i les altres quatre van presentar recurs. Si la campanya s’anuncia com a «rebaixes», els productes han d’haver estat abans a la venda a preu ordinari (art. 24).
Particularitats de la norma espanyola
- Articles posats a la venda per primera vegada: sense preu anterior
- Preu contra el malbaratament alimentari: no compta
- Sense regla especial per a les rebaixes progressives
- Comparar-se amb el preu recomanat no és anunciar una rebaixa
- Catalunya (Codi de consum): un mes dins dels sis mesos anteriors
- Comunitat Valenciana, Galícia, Illes Balears, Cantàbria i La Rioja: trenta dies seguits dins dels sis mesos anteriors
Fonts oficials consultades el 6 i el 7 d’octubre de 2026.
Cas il·lustratiuVL / PRICE
El que diu l’anunciBossa −50 %Black Friday · Abans 398 € · Ara 198 €
Preu dels últims 30 diesAnunciat com a preu anterior398 €Preu més baix en 30 dies210 €Rebaixa real6 %
La norma
El preu anterior és el més baix dels últims 30 dies
La Llei d’ordenació del comerç minorista (art. 20) obliga a mostrar, al costat del preu reduït, el preu anterior: el més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies precedents. Aquí són 210 €, no 398 €, i la rebaixa real és del 6 %.
Els dies especialsUna oferta de Black Friday és un anunci de reducció de preu com qualsevol altre. Apujar el preu uns dies abans no canvia el preu anterior: continua sent el més baix dels trenta dies precedents.
- 01Preu registrat cada dia
- 02Anunciat: abans 398 €
- 03Més baix en 30 dies: 210 €
- 04Rebaixa real: 6 %
GLOSSARI
Els termes i les fonts, a la vista.
Cada cas es documenta amb fonts i context. L’abast s’acorda per mercat; les referències LSSI corresponen a Espanya i el RGPD al seu àmbit d’aplicació europeu.
- Preu anterior
- El preu més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies anteriors a la reducció (Llei d’ordenació del comerç minorista, art. 20).
- Anunci de reducció de preu
- Qualsevol missatge que presenta un preu com a rebaixat: un percentatge, un preu ratllat, un «abans i ara» o una «oferta de Black Friday».
- Preu ratllat
- El preu d’abans que es mostra al costat del nou. Ha de ser el preu anterior que defineix la llei, no un preu que gairebé no es va cobrar.
- Preu de venda recomanat (PVR)
- Preu que suggereix el fabricant. Comparar-s’hi no és anunciar una rebaixa del preu propi, i no pot induir a error.
- Rebaixes
- Venda a un preu inferior al fixat abans. No es poden anomenar rebaixes les de productes que no s’havien posat abans a la venda a preu ordinari ni les de productes deteriorats (Llei d’ordenació del comerç minorista, art. 24).
- Directiva Òmnibus
- Directiva (UE) 2019/2161. Va afegir a la Directiva 98/6/CE l’article 6 bis, que defineix el preu anterior arreu de la Unió Europea des del maig de 2022.
- Historial de preus
- Registre del preu d’un producte dia a dia, amb el qual es comprova quin va ser el més baix abans de l’oferta.
- Captura
- Imatge de la pàgina o de l’anunci tal com es va mostrar, amb la data, l’hora i l’adreça.
Referències
- Llei 7/1996, d’ordenació del comerç minorista, article 20 (BOE, en castellà)
- Directiva 98/6/CE, article 6 bis (EUR-Lex, en castellà)
- Tribunal de Justícia de la UE, assumpte C-330/23 (EUR-Lex, en castellà)
- Llei 3/1991, de competència deslleial, article 5 (BOE, en castellà)
- Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030: sancions per falses rebaixes durant el Black Friday (2025)
- Comissió Europea: directrius sobre l’article 6 bis de la Directiva 98/6/CE (EUR-Lex, en castellà)
- Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030: com reclamar
- Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya, article 211-11 (BOE, en castellà)
PREGUNTES FREQÜENTS
Qui infla el preu abans de rebaixar-lo competeix amb avantatge.
El «−50 %» s’emporta els clics davant de la botiga que manté el preu tot el mes. Un historial de preus datat ajuda qui no infla el preu a competir en igualtat de condicions.
Com es pot saber si una rebaixa és real?
Comparant-la amb el preu anterior, que és el més baix aplicat al mateix producte en els trenta dies precedents (Llei d’ordenació del comerç minorista, article 20). VigiaLabs desa cada dia el preu de cada producte vigilat, amb captura, data, hora i URL: quan arriba l’oferta, l’historial ja existeix.
Un competidor anuncia descomptes sobre preus inflats. Què hi puc fer?
Documentar-ho amb un historial datat. La Llei de competència deslleial permet actuar a qui veu els seus interessos econòmics perjudicats o amenaçats. Si hi ha anuncis, VigiaLabs presenta l’expedient a la plataforma publicitària; a l’autoritat de consum t’hi adreces tu o el teu assessor.
La regla dels trenta dies també s’aplica al Black Friday a Espanya?
Sí. Una oferta de Black Friday és un anunci de reducció de preu com qualsevol altre, i apujar el preu uns dies abans no canvia el preu anterior. El juliol de 2025 el Ministeri de Consum va comunicar sancions a set empreses, per 348.000 euros en total, per falses rebaixes al Black Friday de 2023.
Ho pot fer servir un consumidor, una associació de consumidors o un petit comerç?
Sí. La vigilància de preus està disponible per a particulars i per a empreses de qualsevol mida. El consumidor comprova quant va costar de debò el producte abans de comprar-lo; el petit comerç audita si les campanyes dels grans parteixen de preus que es van cobrar de debò. En tots dos casos hi ha historial i captures per reclamar.
Un percentatge o un preu ratllat en un anunci compten com a rebaixa?
Sí. Un percentatge, un preu ratllat o un «abans i ara» en un anunci són un anunci de reducció de preu, i la reducció s’ha de calcular sobre el preu anterior, segons el Tribunal de Justícia de la Unió Europea (assumpte C-330/23).
MIREM MÉS ENLLÀ
Una visió més clara comença
amb una conversa.
Explica’ns què vols observar. Junts definirem un abast que tingui sentit per al teu negoci.
Parlem del teu projectecontact@vigialabs.ai
Una conversa centrada en els teus objectius, mercats i prioritats.