Política de privacidad

Información básica

Responsable: ABE International (Andorra).
Representante en la Unión Europea: Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Vienna, Austria.
Finalidades: mostrar el sitio de forma segura, atender sus consultas, prestar los servicios contratados y, solo si usted lo acepta, medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas.
Bases jurídicas: interés legítimo, ejecución del contrato o de medidas precontractuales, obligaciones legales y su consentimiento.
Destinatarios: proveedores que nos prestan servicios y, si acepta las cookies correspondientes, Google, Meta, LinkedIn y Microsoft. No vendemos sus datos.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos y Agència Andorrana de Protecció de Dades.

A continuación se detalla cada punto, como prevé el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable y representante

El responsable del tratamiento es ABE International, con los datos identificativos que figuran en el recuadro superior. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbanos a privacy@vigialabs.ai.

ABE International está establecida en Andorra, fuera de la Unión Europea. El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) se aplica a los tratamientos relacionados con la oferta de nuestros servicios a personas que se encuentran en la Unión y con la observación de su comportamiento en el sitio (artículo 3.2). Por ello hemos designado un representante en la Unión (artículo 27), al que también puede dirigirse: Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Vienna, Austria.

Como sociedad andorrana, tratamos además sus datos conforme a la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals.

Datos que tratamos, finalidades y bases jurídicas

• Navegación. Al visitar el sitio, su navegador transmite datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la página solicitada. Los utilizamos para entregar el sitio, protegerlo frente a abusos y resolver incidencias. Base: nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y operativo (artículo 6.1.f RGPD).
• Analítica. Si acepta las cookies de analítica, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity registran cómo se usa el sitio: páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo, ubicación aproximada, clics, desplazamientos y grabaciones de la sesión en las que se ocultan los campos de texto. Base: su consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
• Publicidad y medición de campañas. Si acepta las cookies de publicidad, Google Ads, Meta y LinkedIn registran si llegó desde uno de nuestros anuncios y si después solicitó información o contrató, y pueden mostrarle anuncios de VigiaLabs en sus plataformas. Base: su consentimiento.
• Consultas. Si nos escribe, tratamos su nombre, sus datos de contacto y el contenido de su mensaje para responderle y, si lo pide, preparar una propuesta. Base: las medidas precontractuales que solicita o nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos.
• Clientes. Cuando contrate, tratamos los datos de su cuenta, de sus usuarios y de su suscripción para prestar el servicio, atender la facturación y las reclamaciones y cumplir nuestras obligaciones legales. Base: la ejecución del contrato y las obligaciones legales (artículo 6.1.b y c RGPD).
• Empresas que vigilamos. Para prestar nuestro servicio capturamos y examinamos lo que las empresas publican en sus sitios web y anuncios, que puede incluir datos personales de empresarios individuales, de sus personas de contacto y de quienes aparecen en esas páginas. Lo conservamos como prueba, lo examinamos e informamos de ello a nuestros clientes y a las empresas afectadas. Base: el interés legítimo de nuestros clientes y el nuestro en detectar y hacer cesar infracciones y en formular, ejercer o defender reclamaciones (artículo 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativa. Este sitio no está dirigido a menores de catorce años.

Conservación

Los registros técnicos de navegación se conservan durante el tiempo que fije nuestro proveedor de alojamiento para la seguridad del servicio. Los datos de analítica y publicidad se conservan durante los plazos de cada herramienta que se indican en la política de cookies, y en Google Analytics hemos limitado la conservación de los datos de eventos a catorce meses. Las consultas se conservan mientras se atiende la solicitud y, después, hasta cinco años. Los datos de clientes se conservan mientras dure el contrato y, después, cinco años, o más si lo exige la normativa fiscal. La información que captura nuestro servicio de vigilancia se conserva cinco años desde su captura, y más solo mientras lo exija una reclamación.

Destinatarios

Comunicamos datos a estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra salvo que se indique otra cosa:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento, entrega y seguridad del sitio.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo): alojamiento de nuestra plataforma en Fráncfort (Alemania).
• Clerk, Inc. (Estados Unidos): acceso y gestión de las cuentas de usuario.
• UpCloud Ltd (Finlandia): servidores que capturan los sitios vigilados, en Madrid y Londres.
• OpenAI (Estados Unidos): modelo de lenguaje que propone textos a partir de información ya extraída; una persona los revisa siempre.
• Google (Google Workspace): nuestro correo electrónico.
• Google Ireland Limited (Irlanda) y Google LLC (Estados Unidos): Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads, solo si acepta las cookies de analítica o de publicidad.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) y Microsoft Corporation (Estados Unidos): Microsoft Clarity, solo si acepta las cookies de analítica. Microsoft trata estos datos como responsable independiente y, solo si acepta también las cookies de publicidad, puede utilizarlos para Microsoft Advertising.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda): píxel de Meta, solo si acepta las cookies de publicidad.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda): LinkedIn Insight Tag, solo si acepta las cookies de publicidad.
• Paddle.com Market Limited (Reino Unido): revendedor de nuestros planes. Gestiona el pago, la factura y los impuestos de la compra como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.
• Prighter EU Rep GmbH (Austria) y Prighter Ltd (Reino Unido): nuestros representantes, que reciben las solicitudes de protección de datos, también mediante su formulario en línea, y nos las trasladan.

En la recogida y transmisión de datos mediante el píxel de Meta, ABE International y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables del tratamiento (artículo 26 RGPD), conforme al anexo de corresponsabilidad de las condiciones de Meta. En Google Ads, Google actúa como responsable independiente, conforme a sus condiciones de responsable del tratamiento, y LinkedIn trata como responsable los datos que recibe mediante su etiqueta. Los usos que cada plataforma haga después de esos datos son responsabilidad suya. También comunicaremos datos a las autoridades y tribunales cuando una norma lo exija.

Transferencias internacionales

Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2010/625/UE), de modo que la información que llega a ABE International desde la Unión goza de un nivel de protección equivalente.

Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos: Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms, Inc., LinkedIn Corporation, Cloudflare, Inc., Clerk, Inc. y OpenAI Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795) cuando el destinatario está certificado en él y, en todo caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión que incorporan sus condiciones. Las transferencias a Paddle, en el Reino Unido, se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión relativa a ese país. Puede pedirnos copia de las garantías escribiendo a privacy@vigialabs.ai.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante el formulario de solicitudes de nuestro representante, Prighter, escribiendo a privacy@vigialabs.ai o por correo postal al domicilio indicado arriba. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo exijan.

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, basta con cambiar su elección:

Preferencias de cookies

Si considera que no hemos atendido sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o las normas, e indicaremos la fecha de la última actualización al principio de la página. Si el cambio afecta a un tratamiento basado en su consentimiento, se lo volveremos a pedir.